paigo GmbH - Whitelabel-Lösungen

Ausgangssituation

Nach der Erstellung des eigenen Onlineportals für paigo, dem Inkassoportal DE war es schnell klar, dass auch einzelnen Mandanten von paigo individuelle Lösungen von uns erhalten sollten. Die Kommunikation im eigenen Design mit Wiedererkennungswert steigert das Vertrauen und bindet die Besucher. Auf Basis des Inkassoportals sollten nach und nach weitere Portale entstehen, die einen ähnlichen Funktionsumfang besitzen, vom Design und Inhalten jedoch an die jeweiligen Kunden angepasst sind.
Whitelabel mit Standards und exklusiven Elementen

Lösung

Für den Aufbau der Whitelabel-Portale haben wir auf anpassbare Systeme gesetzt. Ein öffentlicher Bereich, der die Besucher im Kunden eigenen Design empfängt und informiert. Durch die Erstellung von verschiedenen Contentelementen in TYPO3 bieten wir hohe Anpassungsfähigkeit der Portale an. So kann mit einem Portal der Fokus auf Bilderslider und Videos gelegt werden, das andere hat an der gleichen Stelle Text und Icons.
Für das ganzheitliche Designkonzept werden auch im internen Selfservice Bereich "die Mandaten" spezifische Elemente verwendet.
Die sichere Kommunikation mit selbst entwickelten API ermöglicht einen hohen Datenschutz und eine Live Kommunikationen mit externen Systemen. Bei jeder Abfrage werden die Kundendaten aktualisiert, um den Kunden die Funktionen anzubieten, die er gerade benötigt. Die API ermöglicht zudem die Anzeige und das Ausblenden von Funktionen, somit sieht der Besucher pro Vorgang nur die Optionen, die für ihn bereitgestellt werden. Dadurch wird er nicht durch andere Funktionen abgelenkt und mit unwichtigen Informationen beliefert.
Aus der Whitelabel-Lösung sind bereits über 10 eigenständige Portale entstanden, die unterschiedlich Betrieben werden.

Ergebnisse

• Whitelabel-Lösungen mit eigenem Design
• Standardisierte Funktionen für einheitliche Prozesse
• Schneller Aufbau von neuen Mandantenportalen
• Optimierte Besucherführung
• Gesicherte Authentifizierung
• Sichere Kommunikation per API
• Kontaktformulare für unterschiedliche Anliegen
• TYPO3 zur Pflege der Inhalte
• Selfservice mit Mehrwert
• Integration von unterschiedlichen Bezahlmethoden
• Kundenspezifische Inhalte
• Mehrsprachigkeit